Retourneren

Bedenktijd/retour

Het kan voorkomen dat u een bestelling wilt retourneren. Misschien omdat het product u niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling niet wilt hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om uw product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor het terugbrengen van het product van uw huis naar de winkel worden bij u in rekening gebracht. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@orianediamonds.com. Wij zullen dan het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na melding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde is ontvangen.

Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg dat het goed verpakt wordt als u het terugstuurt.

Wilt u een product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is geen enkel probleem. U kunt contact opnemen met info@orianediamonds.com. Wel moet u zelf de kosten dragen voor het terugsturen van het product.”

Ik heb een verkeerd afleveradres opgegeven!

Heeft u per ongeluk een verkeerd afleveradres opgegeven? Neemt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij zullen proberen de bestelling voor u te wijzigen.